怎样激励激励客户帮我们转介绍好友来店消费,我们来看看“分享好友返券”的模式。
举个例子,一家餐饮店
消费者A在餐厅通过小程序点了一份美味的晚餐,并成功付款。
在完成订单后,消费者A获得了一张特殊的"消费分享券",这个券可以通过微信分享给好友。
消费者A分享了这张券给好友B,B点击链接进小程序接受了券。
好友B有券了,就来餐厅下了一个订单,使用了这张券。这时,A又获得了一张优惠券。A计划下次还来这个餐厅消费。
我们可以看到: 消费者A因为成功分享给好友B,获得了一张优惠券可以下次消费,同时好友B也因为使用了券而获得了折扣。两个人都获得了实惠。老客户带来了新客户,老客户还来二次消费。完美解决店铺的营业额问题。
我们很多人可能都在瑞幸咖啡消费过,每当购买咖啡后,可以获得优惠券并分享给好友。只要好友在规定时间内通过分享链接下单,你和好友都可以再获得一张优惠券!
据统计,通过这种营销方式,瑞幸咖啡2021年积累了1600万私域用户。
当年滴滴出行也用过这种营销方式,用户可以通过邀请好友注册并使用滴滴出行,或者通过分享自己的滴滴出行优惠券给好友,让好友在滴滴出行上使用这个优惠券,从而自己也获得相应的优惠券。滴滴就靠这样的营销方式,坐上了打车业务的头把交椅。
平时我们做个营销活动,可能消费者参与度意愿都不强烈,好说歹说消费者才愿意参加。为什么这种分享好友返券的模式能够得到这么多用户认可。
这种模式解决了用户的两道槛,
第一个:用户为啥要分享,很简单,因为分享后,自己下次也能得到优惠。
但是这与一般的介绍客户消费就提成的模式又有区别,比如某个客户来我们店消费了,我们说:你可以介绍好友来,你的好友来消费了,我们可以返你10%的钱。这会给客户一种感觉,就是他赚的是朋友的钱。所以很多人是不愿意去帮我们介绍好友的。
这就是“分享好友返券”解决的第二个槛:打消用户的心理顾虑。他分享给好友,好友能得到优惠。好友能说啥?跟你更好了啊。有好事想着我,下次我也给你分享。这个好,我还可以给其它人分享。这个分享量就这样上去了,到店客户自然就多了。
这种营销模式可以适用于各种行业,包括餐饮、电子商务、服务业等,为消费者提供激励并增加品牌曝光。
通过“分享好友返券”的模式吸引新顾客和促进现有顾客的回头率,自然而然的就能提高销售额。